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Scopus propose une nouvelle fonctionnalité: un service de référence en ligne. La jeune femme de chez Elsevier qui m'a fait la démo en ligne a été très précautioneuse et m'a bien expliqué que c'était juste une aide sur l'interface et que ça ne visait pas à remplacer le bibliothécaire de référence (hu hu, le qui?), mais bon…

Bref, Scopus propose des bibliothécaires qui répondent en direct à vos usagers. Je me vexerais horriblement si on avait un service de référence et que notre usager courrait le risque de confondre ce LiveChat avec notre propre service. Dieu merci, ce risque n'existe pas.